盲盒经济试水旅游业 中消协提示理性看待机票盲

近年来，玩具市场火爆的盲盒经济已开始在各个行业试水，今年五一假期将至，机票盲盒、酒店盲盒等旅游类盲盒产品已悄然走红网络，这种商家推出的盲盒类活动是真的优惠吗? 盲盒经济试水旅游业 　　当下火爆市场的“盲盒经济”正在从玩具业蔓延到旅游业。继同程旅行推出的“机票盲盒”活动后，携程旅行、去哪儿、飞猪旅行先后推出了各种类型的旅行盲盒。 　　所谓“机票盲盒”，就是用户以相对低的价格即可购买一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票，记者在上海进行了随机采访，多数年轻消费者表示，机票盲盒比较新奇，还是会尝试。 　　上海消费者：因为大家现在都挺喜欢盲盒的，而且就是58块，说贵不贵，然后花小钱买一个惊喜，我觉得未尝不是一个挺好的尝试。 　　上海消费者：如果我想出去旅游目的的话，我会去尝试，因为至少毕竟也是一个折扣方式，或者说是促进旅游消费的方式。 　　机票盲盒的目的地、航班和日期不确定性的特点，也让很多消费者望而却步。在上海工作的韩女士，五一期间，准备安排一家人一起在国内旅行，偶然的机会她参加了网上的机票盲盒活动，以99元的价格抽到了一张去重庆的机票。 上海消费者 韩女士：那是一张去重庆的机票，半夜11点的飞机，然后落地的话大概都在2点多了，这样的话也是在半夜。像这样的红眼航班本身它的折扣价也是比较低的。对于它这种不确定的地点、不确定的时间上面，可能就会影响到我整体旅行的行程了。 　　记者也尝试购买一家网站的机票盲盒，根据提示，记者在实名认证，并邀请3个好友助力后，买到了这种机票盲盒。开启盲盒后，随机出现了目的地和可以选择出行的日期和航班。但记者注意到，这种机票盲盒除了复杂的购买程序以外，可兑换的机票也并不在假期以内，而且多为早班或者晚上的航班。一旦选择兑换成机票，盲盒是不能退款的，只退网站代收的机场建设费和燃油费。有消费者认为，“机票盲盒”，在机票优惠之下，为网站吸引了不少流量，其实也并非像网站宣传的那样，说走就走，背后更多的是企业营销。 　　上海消费者 ：我更关心的58块是单程的还是双程的，比如说我去，去程是单程，但是我回来怎么办，就等于说我还是要考虑我回来的经济，所以这更加像是一个噱头。 　　上海消费者 ：不会尝试，两人一起你怎么能买到一起呢 。 　　北京市中闻(上海)律师事务所合伙人 张玉锋：消费者在参与盲盒里这里活动的时候，要非常谨慎地仔细研究它的这个相关规则，如果发生相关的争议，要积极的与商家进行协商，消费者和商家形成一个买卖合同关系，根据合同，第一可以要求退款，第二 ，如果退款项与正常购买相应的一个机票之间价格之间有差价的话，也是可以继续主张赔偿的。 中消协提示理性看待机票盲盒 盲盒经济试水旅游业 　　预计今年“五一”期间将会迎来一波出行高潮。中消协今日发布消费提示，谨慎确定出行规划，错峰出行、文明出行。消费者在旅游景区购物时一定要保持理性，不偏信商家宣传，认真辨别商品真伪和质量好坏，核实商品价格，切勿贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团”。 　　有数据显示，今年“五一”假期机票预订量已经大幅超过2019年同期，与2020年同期相比增长超过25倍。中消协提醒消费者，务必提前了解目的地防疫规定并配合做好防护措施，了解目的地景点的限流制度、往年景区人流状况、天气情况以及是否需要提前预约等，合理规划出行时间和线路，避免将游山玩水变成看“人山人海”。 　　消费者在假期集中“玩玩玩”“买买买”过程中，可能会面临景区、酒店、道路交通等供需不平衡的压力与矛盾，或是不良商家采取不正当经营手段“浑水摸鱼”从中获利，从而引发消费纠纷。 　　中消协指出，通过旅行中介跟团出行的，一定要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容，切勿贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团”，以防落入“黑中介”“黑导游”精心设计的“陷阱”。尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品，购买当地土特产的，还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等 　近期，市场上出现了一种名为“机票盲盒”的产品。有商家针对“五一”假期还将推出新一轮升级版“机票盲盒”活动，消费者购买后，会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。对此，中消协提醒广大消费者要理性看待，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。 　　中消协表示，在“五一”假期消费过程中，消费者要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身权益受到侵害时，应当本着合法、正当、公平原则，先与商家进行沟通和协商，依法提出合理诉求。如果商家拒不遵守其承诺或者怠于履行法定义务的，可以向商家所在地的市场监管部门或者消协组织投诉。 　　如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全的，可拨打12315热线电话进行举报。 　　此外，中消协也敦促经营者要从做好资源供给准备，做到明码标价、明码实价，重视履行服务合同，保障消费者安全权，坚守法律底线、合规经营，重视消费者诉求等六个方面切实履行法定义务和社会责任，为消费者提供质量合格、价格合理的商品以及有品质、有温度的服务。