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  一、售前服務(wù)******

1、提供專業(yè)咨詢。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
2、提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到。
3、提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)。
4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
5、指導(dǎo)客戶選擇為適用的安裝方案。  
6、現(xiàn)場(chǎng)交流，根據(jù)客戶休假時(shí)間及需求特性，為用戶推薦適合的作業(yè)方案。  
7、可以根據(jù)客戶的特殊要求，合理安排作業(yè)時(shí)間。

  二、售中服務(wù)：
1、采用公司統(tǒng)一的《四川可耐特合作服務(wù)協(xié)議合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺(jué)遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、竭力按時(shí)按量為您提供******服務(wù)，確保您驗(yàn)收時(shí)省心、放心、滿意。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、無(wú)論合同大小，所有客戶在******及服務(wù)方面都是公平的。 
6、甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付既定的產(chǎn)品數(shù)量，并******質(zhì)量的做好服務(wù)；

三、售后服務(wù)：

1、產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)部長(zhǎng)期對(duì)我公司竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質(zhì)量，并及時(shí)把檢查情況和用戶反饋意見(jiàn)匯報(bào)公司，將所有資料整理成冊(cè)歸檔，公司將馬上采取實(shí)質(zhì)性措施，******售后服務(wù)的正常進(jìn)行。 
2、貴方出現(xiàn)的任何工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我公司******2日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，2日內(nèi)得到處理；我公司******該工程質(zhì)量在正常使用條件可以達(dá)到八年以上，質(zhì)保期為五年，質(zhì)保期內(nèi)工程如有產(chǎn)品損壞、安裝損壞獲取免費(fèi)更換配件及維修，若工程質(zhì)保期過(guò)后，我公司樂(lè)意繼續(xù)提供維修服務(wù)，免除貴方后顧之憂。 
3、產(chǎn)品銷售的售后服務(wù)，服務(wù)方式： 經(jīng)耿經(jīng)理：18608235566